Polityka wysyłki
Fragment Regulaminu sklepu internetowego LORVENI z 12 października 2026 r. (§ 9).
§ 9. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARU
Dostawa Towarów jest realizowana do miejsc wskazanych w Sklepie jako obsługiwane przy składaniu Zamówienia, w szczególności na terytorium Polski oraz do wybranych państw Unii Europejskiej. Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy i związane z nimi opłaty są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
W odniesieniu do dostaw zagranicznych koszty i dostępne warianty ustalane są i ujawniane każdorazowo na etapie składania Zamówienia; w przypadku braku możliwości ich ustalenia przed zawarciem umowy Klient zostanie poinformowany, że dany wariant dostawy nie jest dostępny do zakupu w Sklepie.
Towary dostępne w magazynie są co do zasady nadawane w terminie 1–2 Dni roboczych od przyjęcia Zamówienia do realizacji i skutecznego dokonania wymaganej płatności. Przewidywany czas przewozu na terytorium Polski wynosi zwykle 1–2 Dni robocze, zaś do obsługiwanych państw Unii Europejskiej zwykle 3–6 Dni roboczych, chyba że przy danym Zamówieniu podano termin inny. Wskazane terminy przewozu są orientacyjne; wiążący termin spełnienia świadczenia wynika z uzgodnienia stron i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli nie uzgodniono innego terminu spełnienia świadczenia Sprzedawca wydaje Towar Konsumentowi niezwłocznie nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy. W razie zwłoki Sprzedawcy Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane we właściwych przepisach, w szczególności możliwość wyznaczenia dodatkowego terminu, a w przypadkach ustawowych odstąpienia od umowy.
Wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Odmienna zasada może mieć zastosowanie, gdy Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie proponował. Samo przekazanie Towaru przewoźnikowi wybranemu spośród sposobów oferowanych przez Sprzedawcę nie oznacza przeniesienia ryzyka na Konsumenta.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić widoczne uszkodzenia przewoźnikowi lub Sprzedawcy, co może ułatwić wyjaśnienie okoliczności szkody. Brak sporządzenia protokołu szkody lub niezgłoszenie zastrzeżeń przewoźnikowi stanowi podstawę do odmowy rozpatrzenia reklamacji Konsumenta.
W przypadku zwrotu przesyłki Sprzedawca podejmuje kontakt z Klientem w celu uzgodnienia dalszego sposobu wykonania umowy. Ewentualne koszty ponownego doręczenia mogą zostać obciążone Klientowi wyłącznie, gdy istnieje do tego podstawa prawna lub odrębne uzgodnienie stron, z poszanowaniem przepisów ochronnych.