Entwurf — vor dem Start des Shops von der Kanzlei zu bestätigen.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Kaffee ist ein Lebensmittel, das in einer versiegelten Packung geliefert wird. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde. Eine Rückgabe ist möglich, solange die Packung ungeöffnet und unbeschädigt ist.
So meldest du eine Rückgabe
Schreib an biuro@lorveni.com und gib deine Bestellnummer an. Wir senden dir die Anleitung und die Rücksendeadresse. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rückerstattung
Wir erstatten die erhaltene Zahlung einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Versandart innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung — über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Ware zurückhalten.
Reklamationen
Melde eine Reklamation per E-Mail an biuro@lorveni.com mit Bestellnummer und Beschreibung des Problems. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
Von der Kanzlei zu ergänzen: Muster-Widerrufsformular und Rücksendeadresse.